Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

OBE Studio, nombre comercial de Olivier BOURREL, empresario individual (EI), 17 rue Bouquière, 33000 Burdeos, Francia. Contacto: support@hollowmac.com.

2. Lo que se queda en tu Mac

Hollow lee en el Mac lo que muestra en la muesca: tus eventos de calendario, la música en curso, la batería y los dispositivos Bluetooth, el estado de Concentración, el número de mensajes sin leer de Slack y WhatsApp (nunca su contenido) y la actividad de tus agentes Claude Code y Codex (proyecto, título de la conversación, estado). Esta información no sale del Mac: ni OBE Studio ni nadie más la recibe.

3. Tiempo

Si activas el tiempo y permites la localización, Hollow pide el tiempo al servicio WeatherKit de Apple con una posición aproximada, al kilómetro. Esta petición va directamente a Apple, según su propia política de privacidad: OBE Studio no recibe tu posición.

4. Prueba y licencia

Para la prueba y la licencia, Hollow se comunica con el servidor de licencias (license.hollowmac.com):

• un identificador de dispositivo: una huella SHA-256 calculada a partir del identificador de hardware del Mac, que nunca sale del Mac en claro;
• la fecha de inicio de la prueba;
• las claves de licencia activadas en este Mac y el token firmado que las acredita.

Finalidad: hacer funcionar la prueba y las licencias, e impedir abusos (prueba reiniciada, clave compartida). Base jurídica: la ejecución del contrato y el interés legítimo de OBE Studio en luchar contra el fraude.

5. Compra

El pago lo procesa Stripe, que recoge tus datos de pago según su propia política de privacidad. OBE Studio recibe de Stripe tu dirección de correo, los identificadores del pago y su importe, nunca tu número de tarjeta. Estos datos, vinculados a tu clave, sirven para entregarla, ayudarte, tramitar un reembolso y llevar la contabilidad. Base jurídica: la ejecución del contrato y las obligaciones contables.

6. Soporte y opiniones

Cuando escribes al soporte, desde la app o por correo, OBE Studio recibe tu dirección de correo, tu mensaje y, si lo eliges, detalles técnicos (versiones de Hollow y de macOS, modelo del Mac, oferta, idioma).

Cuando das tu opinión desde la app, OBE Studio recibe la nota, el comentario, el nombre o apodo indicado, el idioma, la versión y la oferta. Un comentario solo se publica en el sitio si lo has aceptado, y tras revisarlo.

7. Actualizaciones y sitio web

Hollow busca actualizaciones en hollowmac.com, lo que transmite la dirección IP y la versión de la app.

El sitio hollowmac.com no instala cookies ni muestra publicidad. Mide su audiencia con PostHog, sin cookies ni almacenamiento en el navegador: páginas vistas, clics, página de procedencia, navegador, sistema, país y velocidad de las páginas. Un mismo visitante solo se reconoce durante un día, mediante una huella de la fecha, la dirección IP y el navegador; la dirección IP no se conserva. Base jurídica: el interés legítimo de OBE Studio en saber cómo se encuentra y se usa el sitio. Cloudflare, que lo aloja, trata la dirección IP para servir las páginas y protegerlas; el servidor de licencias la usa para limitar el número de peticiones.

8. Proveedores

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio y del servidor de licencias, envío de correos;
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pago;
• PostHog, Inc.: medición de audiencia del sitio, datos alojados en la Unión Europea;
• Google (Gmail): bandeja de entrada del soporte.

Cloudflare y Google pueden tratar datos en Estados Unidos, en el marco del Data Privacy Framework UE–EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Ningún dato se vende ni se usa para publicidad.

9. Conservación

• identificador de dispositivo y fecha de prueba: mientras funcione el servicio, para que una prueba no vuelva a empezar;
• clave, correo y pago: la vida de la licencia, y 10 años para los documentos contables;
• mensajes al soporte: el tiempo de tramitar la petición, y después 3 años como máximo;
• opiniones: hasta su eliminación, a petición tuya;
• estadísticas de visitas del sitio: 1 año;
• registros técnicos del servidor: unos días.

10. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y pedir su portabilidad escribiendo a support@hollowmac.com. Los documentos contables se conservan el tiempo que exige la ley. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa (www.cnil.fr), o ante la autoridad de tu país.